Zoek verbinding, om te beginnen met Conneqto: 085-8881444

Het is onze missie uw klanten een geweldige ervaring te bieden - met u! De loyaliteit van uw klanten tillen wij samen met u naar een zo hoog mogelijk niveau. Wij ontwerpen hiervoor programma's en campagnes om van uw klanten uw trouwste fans te maken. Als u dat wilt, zorgen we ook voor de uitvoering ervan. Wij helpen u met een communicatie- of go-to-marketplan. U krijgt inzicht in de wensen en verwachtingen van uw relaties. De 'customer journey' brengen wij in kaart. Het klantcontact en de CX (customer experience) maken we optimaal. Door klantprocesverbetering en uw team bewust te maken van hun talent om beter met klanten om te gaan.

Verbinding maken met klanten

Verbinding maken met klanten

Veel bedrijven koesteren hun klanten, maar houden dit vol tot 5 minuten nadat de handtekening is gezet. Sommige profit- en non-profitinstellingen tuigen mooie klantenbindingsprogramma’s op en zorgen ook nog voor de feilloze uitvoering ervan richting eindgebruikers. Ergens daartussenin manoeuvreren de meeste organisaties, klein of groot. De vraag is: hoe zorgt u ervoor dat alle geld en energie die u er in de voorkant in steekt, niet via een gapend gat aan de achterkant verdwijnt? Of beloont u alleen nieuwe klanten om ze welkom te heten en worden bestaande klanten voor lief genomen?

Lees meer over klantloyaliteit

Verbinding maken met doelgroepen

Verbinding maken met doelgroepen

In Nederland zijn ca. 17 miljoen inwoners, verdeeld over ruim 7,5 miljoen particuliere huishoudens. Ongeveer 1/3 van de Nederlanders wordt gerekend tot de beroepsbevolking. Als we de ambtenaren even buiten beschouwing laten, verdienen de overige mensen hun boterham bij ongeveer een half miljoen bedrijven en instellingen, van MKB tot multinational. Al deze bedrijven streven ernaar om morgen nog steeds te bestaan. Continuïteit vraagt om een constante stroom van omzet en winst. Dat betekent: trouwe klanten krijgen en dit aantal gestaag laten groeien. Hoe vinden bedrijven deze groeibronnen?

Lees meer over marktinfo

Verbinding maken met mensen

Verbinding maken met mensen

Klantbeleving werkt twee kanten op. Professionals die dag in dag uit te maken hebben met klanten lopen soms tegen een muur op. Die muur kan bestaan uit belemmerende overtuigingen, twijfel over het eigen kunnen of onervarenheid met een bepaalde competentie die verlangd wordt. Dan is het handig om de hulp te krijgen van Iemand die u vlot kan trekken en de weg wijst door het zakelijke moeras waarin u zich bevindt. Dat doen we bij Conneqto op praktische wijze, met zowel IQ als EQ, individueel en op teamniveau. Er zijn veel manieren om op zoek te gaan naar verborgen talent, maar hier geldt: hoe eerder ontdekt, hoe beter.

Lees meer over klantbeleving

Volgende PrivacyBriefing op 13 juni in Den Haag

Conneqto organiseert samen met BRIEQ Advocatuur een aantal kennissessies om alle ins & outs van de nieuwe Privacyverordening te delen met geïnteresseerden. Kijk snel op de speciale pagina voor alle informatie over de volgende sessie die op 13 juni plaatsvindt in Den Haag. De eerste sessie op 11 april in Amsterdam was een succes met

Blog: Betrouwbare data, hoe kom ik eraan?

Een klant van ons wilde een belcampagne uitvoeren naar een groot aantal bedrijven, waarvan men vermoedde dat er bij deze doelgroep “veel te halen” viel. Vol trots liet de marketing manager het volgens hem “bijgewerkte en redelijk complete” belbestand zien. Een eerste blik op de lijst met namen en adressen leverde de nodige vraagtekens op.

Conneqto “Denk & Doe”-Tank van start!

Marketingvraagstuk? Gooi het bij ons in de groep! Conneqto bestaat uit een groep van specialisten op het gebied van marketing, CRM, marktonderzoek, CX (customer experience), klantcontact, communicatie, marketing projectmanagement en markt(data)analyse. Kortom, alles wat uw commerciële marktproces raakt. Heeft u een vraag waar u een ‘second opinion’ voor wilt? Of bent u gewoon op zoek